ОТКРЫТО

Профессиональный Ремонт кофемашин Delonghi от KofeTechService

Сервисный центр KofeTechService специализируется на комплексном обслуживании и ремонте кофейного оборудования итальянского бренда De'Longhi. Мы восстанавливаем работоспособность техники любой сложности: от регулярного технического обслуживания и профилактики до сложного ремонта с заменой неисправных узлов.

Наши инженеры готовы выехать к вам домой или в офис для диагностики и ремонта. Если неисправность требует проведения работ в условиях сервисной мастерской, мы бесплатно заберем кофемашину и доставим ее обратно после завершения ремонта. На все выполненные работы предоставляется гарантия, а стоимость услуг остается понятной, доступной и прозрачной.

Бесплатная доставка Бесплатная доставка Бесплатно забираем и доставляем обратно.
Гарантия до 12 месяцев Гарантия до 12 месяцев Гарантия на работы и запчасти до 12 месяцев.
Работаем с юрлицами Работаем с юрлицами и физлицами Полный пакет документов.
Срочный ремонт Срочный ремонт Срочный ремонт день в день.

История компании Delonghi

1902-1950 годы.

Основание компании в Италии, работа в сфере комплектующих и ремонта отопительного оборудования, развитие производства деталей для дровяных, газовых и электрических обогревателей.

1950-1990 годы.

Расширение инженерной и производственной базы, приход Джузеппе Де'Лонги, выпуск первой техники под собственным брендом, выход на рынок отопительных и бытовых приборов, создание знаковых продуктов вроде радиаторов, мини-печей и мобильных кондиционеров.

1990-2005 годы.

Международный рост, развитие климатического направления, расширение ассортимента бытовой техники, усиление позиций в сегменте кофеварок и кофемашин, покупка известных брендов Kenwood и Ariete.

2005-Наши дни.

Превращение De'Longhi в один из ведущих мировых брендов бытовой техники, активное развитие кофейного направления, расширение производства и укрепление позиций на международном рынке.

Почему уход за DeLonghi продлевает её жизнь на годы?

Кофемашины DeLonghi — надёжная техника, но даже у них есть слабое место: кофейные масла, известковый налет и частицы зерен. Без профилактики аппарат начнёт капризничать уже через 6–8 месяцев. Регулярный уход — это не прихоть, а прямой способ избежать дорогого ремонта.

Главная проблема — маслянистый налёт в заварочном узле и накипь в трубках. Это приводит к трём типичным поломкам: течи уплотнителей, отказу таблетницы или полному заклиниванию заварочного блока. Чтобы этого избежать, заварочную группу нужно промывать раз в 3–4 дня, а раз в месяц проводить профессиональную разборную чистку со смазкой механизмов. Только так машина прослужит 5–7 лет без серьёзных вложений.

Часто встречающиеся неисправности

1 Пункт Протекает
2 Пункт Не мелет кофе
3 Пункт Не может продавить воду
4 Пункт Сбои в системе нагрева
5 Пункт Поломки капучинатора
6 Пункт Сбои заварочного блока
7 Пункт Не включается кофемашина
8 Пункт Сообщение об ошибке на дисплее
  • Износ уплотнительных колец (сальников) — Со временем силиконовые и резиновые прокладки в заварочном блоке, штуцерах и бойлере рассыхаются, трескаются и теряют герметичность.
  • Засорение площадки верхнего поршня — Если в площадке скапливаются остатки кофе или накипь, он блокируется, из-за чего вода начинает сливаться прямиком в поддон или мимо него.
  • Скопление накипи — Известковый налет создает избыточное давление, из-за чего могут повреждаться трубки, хомуты и места соединений.
  • Поломка контейнера для воды — Трещины или сколы на самом резервуаре, а также износ уплотнителя в месте его стыка с корпусом.
  • Повреждение шлангов или штуцеров — Разгерметизация трубок подачи воды из-за вибрации при работе помпы или высокого давления.
  • Засорение маслянистыми отходами — Кофейная пыль и масла сбиваются в плотный ком в шахте или жерновах, блокируя работу. Потребуется чистка бункера и проверка тракта.
  • Посторонний предмет — Мелкие камни, случайно попавшие в пачку зерен, могут заклинить или повредить ножи.
  • Износ или затупление жерновов — Со временем ножи стираются и перестают резать зерна. Требуется их замена.
  • Неисправность двигателя или датчика — Моторчик кофемолки может выйти из строя, или плата управления не получает сигнал о начале цикла.
  • Неверно выбранный помол — Если вы попытаетесь отрегулировать степень помола на неработающей кофемолке, механизм может заклинить.
  • Использование жирного кофе — Чрезмерно обжаренные, «блестящие» зерна налипают на стенки и не падают в воронку.
  • Накипь в системе — Отложение кальция внутри бойлера или термоблока блокирует свободный проход воды.
  • Засорение кофейных масел — Мелкие частицы кофе и кофейные масла забивают сетку заварочного блока, верхний поршень или носик подачи.
  • Неисправность помпы — Износ водяного насоса приводит к тому, что он теряет давление и больше не может прокачать воду под нужным напором.
  • Слишком мелкий помол — Если кофемолка настроена на помол «в пыль», спрессованная таблетка может стать слишком плотной.
  • Воздушная пробка — Воздух в системе мешает циркуляции жидкости, из-за чего помпа работает «вхолостую».
  • Проблемы с датчиком воды — Загрязненный датчик расхода (флоуметр) или заклинивший поплавок в резервуаре блокируют подачу.
  • Общая сигнализация / General alarm / Значок ! — Если эта ошибка появилась при включении кофемашины в большинстве случаев указывает на проблему датчика температуры или термопредохранителей
  • Отсутствует нагрев бойлера / термоблока — (сгорел ТЭН или сработал термопредохранитель).
  • Мигают индикаторы «Чашка» и «Пар» — Возможен перегрев устройства или срабатывание защиты.
  • Засорение молочной системы — Это самая частая причина отсутствия пены. Частички жирного молока забивают узкие каналы, особенно в автоматическом дозаторе (капучинаторе).
  • Отсутствие регулярной очистки — Внутренние клапаны и трубки могут покрываться слоем свернувшегося молока, который блокирует подачу воздуха.
  • Попадание воздуха — Для создания пены капучинатор должен подсасывать воздух. Если клапан (или силиконовая трубка) изношен, треснул или загрязнен, пена не образуется.
  • Поломка парового блока (термоблока) — Если вместо плотной пены идет просто струя горячего пара или даже холодной воды, возможно, нагревательный элемент вышел из строя или забит накипью.
  • Износ уплотнительных колец — Если вы заметили, что вода протекает вне чашки, а капучинатор неплотно держится на своем посадочном месте, потеря герметичности мешает созданию правильного давления.
  • Очистка от масел — Запустите стандартную программу чистки кофемашины. Это поможет растворить отложения кофе, блокирующие движение узла.
  • Проверка на посторонние предметы — Выключите аппарат из розетки. Если дверца открывается, извлеките поддон, откройте отсек и аккуратно проверьте, нет ли внутри целых зерен или посторонних предметов.
  • Смазка и обслуживание — Если узел заклинило, необходим вызов мастера для его снятия, полной разборки, очистки и замены уплотнительных колец.
  • Сброс ошибки — После устранения физической причины попробуйте обесточить кофемашину на 15–20 минут, чтобы сбросить ошибку в плате управления.

Причины:

  • Проблемы с электропитанием — Неправильное подключение к сети, неисправности розетки или повреждение сетевого кабеля могут привести к отсутствию питания.
  • Повреждение внутреннего электронного блока — Отказ электронных компонентов внутри кофемашины может быть причиной невозможности ее включения.

Решения:

  • Проверка электропитания — Удостоверьтесь в надежности соединения кофемашины с электросетью. Осмотрите вилку, кабель и розетку на предмет видимых повреждений или дефектов.
  • Использование другой розетки — Попытка подключения к другой исправной розетке поможет исключить проблему с электроснабжением конкретной точки.
  • Обращение в сервисный центр — Если после проверки электропитания кофемашина по-прежнему не включается, необходимо обратиться за профессиональной диагностикой и ремонтом электронного блока управления.

Причины:

  • Неполадки в системе кофемашины — Ошибки в работе механизмов или программного обеспечения могут вызвать появление предупреждающих сообщений.
  • Необходимость в техническом обслуживании или замене деталей — Износ компонентов или накопление накипи требует проведения обслуживания.

Решения:

  • Изучение руководства пользователя — Первым шагом является ознакомление с инструкцией по эксплуатации, где можно найти описание ошибок и рекомендации по их устранению.
  • Выполнение рекомендованных действий — Следуйте указаниям производителя по очистке и обслуживанию кофемашины. Регулярная декальцинация и замена водяного фильтра могут быть необходимы для решения проблемы.
  • Обращение за профессиональной помощью — Если после выполнения рекомендованных действий сообщение об ошибке не исчезает, возможно, потребуется помощь специалистов сервисного центра для диагностики неисправности и выполнения ремонтных работ.

Примеры стоимости ремонта

Вид работы Стоимость Гарантия
Диагностика Бесплатно
Базовое ТО (очистка от накипи, обслуживание варочного блока, очистка от кофейных масел) от 150 BYN до 12 месяцев
Полное ТО (полная разборка устройства, замена уплотнителей, обслуживание всех узлов, чистка + смазка) от 220 BYN до 12 месяцев
Замена помпы от 70 BYN до 12 месяцев
Ремонт помпы 90 BYN до 12 месяцев
Замена ТЭНа (бойлер/пароблок) от 55 BYN до 12 месяцев
Очистка от накипи от 55 BYN до 12 месяцев
Обслуживание кофемолки (разборка + очистка + переборка редуктора + настройка помола) от 80 BYN до 12 месяцев
Замена жерновов кофемолки от 60 BYN до 12 месяцев
Замена щеток двигателя кофемолки от 50 BYN до 12 месяцев
Замена элементов кофемолки от 70 BYN до 12 месяцев
Обслуживание варочного блока (разборка + чистка + смазка + замена уплотнителей) от 90 BYN до 12 месяцев
Замена элементов варочного блока от 30 BYN до 12 месяцев
Обслуживание редуктора варочного блока (разборка + чистка + смазка) от 90 BYN до 12 месяцев
Замена элементов редуктора варочного блока от 70 BYN до 12 месяцев
Замена элементов электроники от 60 BYN до 12 месяцев
Ремонт платы управления от 120 BYN до 12 месяцев

* Точная стоимость после бесплатной диагностики. Гарантия от 2 месяцев на все виды работ.

Этапы работы

Заявка

Вы можете оставить заявку на наши услуги любым удобным для вас способом:

  • 1. По телефону — позвоните нам.
  • 2. Через форму на официальном сайте.
  • 3. В мессенджерах — направьте сообщение в Telegram, Viber или WhatsApp.
  • 4. По электронной почте — отправьте письмо.
  • 5. При личном обращении — посетите нашу мастерскую по адресу: ул. Лопатина, д. 7, помещение 212.

Доставка в сервис

Уважаемый клиент!

  • Для удобства мы предусмотрели два способа доставки кофемашины в сервис:
  • Бесплатно заберем — вызовите курьера, и мы приедем за техникой в удобное время.
  • Привезите сами — ждем вас в нашей мастерской по адресу: ул. Лопатина, д. 7, пом. 212.

Диагностика

Проводим бесплатную комплексную диагностику кофемашины и сообщаем вам о всех критических моментах.

Согласование

Сообщаем вам о результатах диагностики и предлагаем несколько вариантов для ремонта кофемашины.

Ремонт

Наши мастера проводят ремонт кофемашины.

Доставка клиенту

Согласовываем с Вами время доставки и привозим полностью отремонтированную кофемашину.

Наши работы

Delonghi

Magnifica EVO

Перечень выполненных работ

В ходе технического обслуживания кофемашины Delonghi Magnifica EVO была проведена внешняя и внутренняя диагностика оборудования. Выполнена проверка общего состояния корпуса, узлов подачи кофе, системы подачи воды и пара.

Проведены следующие работы:

  • выполнена разборка кофемашины в объеме, необходимом для обслуживания;
  • произведена очистка внутренних узлов от кофейных масел, пыли и эксплуатационных загрязнений;
  • очищен и промыт заварочный блок;
  • обслужен верхний поршень;
  • выполнена очистка системы подачи кофе;
  • проверено состояние уплотнителей и соединений;
  • произведена очистка капучинатора / насадки подачи пара;
  • выполнена очистка поддона для сбора капель и контейнера для отработанного кофе;
  • проведена декальцинация гидросистемы;
  • проверена работа помпы, нагревательного элемента и датчиков;
  • выполнена проверка герметичности соединений;
  • произведен тестовый запуск аппарата.

Мастер: Сергей

Delonghi

Primadonna Classic

Ремонт Delonghi Primadonna Classic

Со слов клиента, в процессе эксплуатации кофемашина Delonghi Primadonna отображала ошибку General Alarm, в результате чего нормальная работа аппарата была невозможна.

В ходе диагностики установлено, что причиной возникновения ошибки являлась неисправность датчика температуры. Некорректная работа данного элемента приводила к ошибке в системе контроля нагрева и блокировке работы кофемашины.

Для устранения неисправности были выполнены следующие работы:

  • проведена диагностика системы нагрева;
  • выявлена неисправность датчика температуры;
  • выполнена замена датчика температуры;
  • произведена проверка корректности работы системы после замены;
  • выполнен тестовый запуск аппарата.

После замены датчика температуры работоспособность кофемашины восстановлена. В ходе контрольной проверки ошибка 2 не проявляется, аппарат запускается и работает корректно в штатном режиме.

Мастер: Дмитрий

Delonghi

Eletta Cappuccino EVO

Устранение горечи в Delonghi Eletta Cappuccino EVO

Со слов клиента, в процессе эксплуатации кофемашины Delonghi Eletta изменился вкус напитка: кофе стал иметь выраженную горечь, нехарактерную для обычной работы аппарата.

В ходе обслуживания выполнена проверка состояния основных рабочих узлов, влияющих на качество приготовления напитка. Проведена очистка внутренних элементов от кофейных масел, налета и эксплуатационных загрязнений, способных влиять на вкус кофе.

Выполнены следующие работы:

  • произведена очистка заварочного узла;
  • выполнена промывка системы приготовления кофе;
  • удалены отложения кофейных масел с рабочих поверхностей;
  • очищены каналы подачи напитка;
  • произведена очистка диспенсера;
  • выполнена очистка дренажной системы;
  • проведена проверка рабочих параметров приготовления;
  • произведен контрольный запуск аппарата.

После выполнения обслуживания вкус напитка нормализован, посторонняя горечь, связанная с загрязнением внутренних узлов кофемашины, устранена. Аппарат работает в штатном режиме.

Мастер: Сергей

Получите бесплатную консультацию

✅ Перезваниваем в течении 15 минут • Без обязательств • Гарантия от 2 месяцев

📞 Позвонить 🚚 Заказать курьера