- Износ уплотнительных колец (сальников) — Со временем силиконовые и резиновые прокладки в заварочном блоке, штуцерах и бойлере рассыхаются, трескаются и теряют герметичность.
- Засорение площадки верхнего поршня — Если в площадке скапливаются остатки кофе или накипь, он блокируется, из-за чего вода начинает сливаться прямиком в поддон или мимо него.
- Скопление накипи — Известковый налет создает избыточное давление, из-за чего могут повреждаться трубки, хомуты и места соединений.
- Поломка контейнера для воды — Трещины или сколы на самом резервуаре, а также износ уплотнителя в месте его стыка с корпусом.
- Повреждение шлангов или штуцеров — Разгерметизация трубок подачи воды из-за вибрации при работе помпы или высокого давления.
Профессиональный Ремонт кофемашин Delonghi от KofeTechService
Сервисный центр KofeTechService специализируется на комплексном обслуживании и ремонте кофейного оборудования итальянского бренда De'Longhi. Мы восстанавливаем работоспособность техники любой сложности: от регулярного технического обслуживания и профилактики до сложного ремонта с заменой неисправных узлов.
Наши инженеры готовы выехать к вам домой или в офис для диагностики и ремонта. Если неисправность требует проведения работ в условиях сервисной мастерской, мы бесплатно заберем кофемашину и доставим ее обратно после завершения ремонта. На все выполненные работы предоставляется гарантия, а стоимость услуг остается понятной, доступной и прозрачной.
Бесплатная доставка Бесплатно забираем и доставляем обратно.
Гарантия до 12 месяцев Гарантия на работы и запчасти до 12 месяцев.
Работаем с юрлицами и физлицами Полный пакет документов.
Срочный ремонт Срочный ремонт день в день.История компании Delonghi
Почему уход за DeLonghi продлевает её жизнь на годы?
Кофемашины DeLonghi — надёжная техника, но даже у них есть слабое место: кофейные масла, известковый налет и частицы зерен. Без профилактики аппарат начнёт капризничать уже через 6–8 месяцев. Регулярный уход — это не прихоть, а прямой способ избежать дорогого ремонта.
Главная проблема — маслянистый налёт в заварочном узле и накипь в трубках. Это приводит к трём типичным поломкам: течи уплотнителей, отказу таблетницы или полному заклиниванию заварочного блока. Чтобы этого избежать, заварочную группу нужно промывать раз в 3–4 дня, а раз в месяц проводить профессиональную разборную чистку со смазкой механизмов. Только так машина прослужит 5–7 лет без серьёзных вложений.
Часто встречающиеся неисправности
- Засорение маслянистыми отходами — Кофейная пыль и масла сбиваются в плотный ком в шахте или жерновах, блокируя работу. Потребуется чистка бункера и проверка тракта.
- Посторонний предмет — Мелкие камни, случайно попавшие в пачку зерен, могут заклинить или повредить ножи.
- Износ или затупление жерновов — Со временем ножи стираются и перестают резать зерна. Требуется их замена.
- Неисправность двигателя или датчика — Моторчик кофемолки может выйти из строя, или плата управления не получает сигнал о начале цикла.
- Неверно выбранный помол — Если вы попытаетесь отрегулировать степень помола на неработающей кофемолке, механизм может заклинить.
- Использование жирного кофе — Чрезмерно обжаренные, «блестящие» зерна налипают на стенки и не падают в воронку.
- Накипь в системе — Отложение кальция внутри бойлера или термоблока блокирует свободный проход воды.
- Засорение кофейных масел — Мелкие частицы кофе и кофейные масла забивают сетку заварочного блока, верхний поршень или носик подачи.
- Неисправность помпы — Износ водяного насоса приводит к тому, что он теряет давление и больше не может прокачать воду под нужным напором.
- Слишком мелкий помол — Если кофемолка настроена на помол «в пыль», спрессованная таблетка может стать слишком плотной.
- Воздушная пробка — Воздух в системе мешает циркуляции жидкости, из-за чего помпа работает «вхолостую».
- Проблемы с датчиком воды — Загрязненный датчик расхода (флоуметр) или заклинивший поплавок в резервуаре блокируют подачу.
- Общая сигнализация / General alarm / Значок ! — Если эта ошибка появилась при включении кофемашины в большинстве случаев указывает на проблему датчика температуры или термопредохранителей
- Отсутствует нагрев бойлера / термоблока — (сгорел ТЭН или сработал термопредохранитель).
- Мигают индикаторы «Чашка» и «Пар» — Возможен перегрев устройства или срабатывание защиты.
- Засорение молочной системы — Это самая частая причина отсутствия пены. Частички жирного молока забивают узкие каналы, особенно в автоматическом дозаторе (капучинаторе).
- Отсутствие регулярной очистки — Внутренние клапаны и трубки могут покрываться слоем свернувшегося молока, который блокирует подачу воздуха.
- Попадание воздуха — Для создания пены капучинатор должен подсасывать воздух. Если клапан (или силиконовая трубка) изношен, треснул или загрязнен, пена не образуется.
- Поломка парового блока (термоблока) — Если вместо плотной пены идет просто струя горячего пара или даже холодной воды, возможно, нагревательный элемент вышел из строя или забит накипью.
- Износ уплотнительных колец — Если вы заметили, что вода протекает вне чашки, а капучинатор неплотно держится на своем посадочном месте, потеря герметичности мешает созданию правильного давления.
- Очистка от масел — Запустите стандартную программу чистки кофемашины. Это поможет растворить отложения кофе, блокирующие движение узла.
- Проверка на посторонние предметы — Выключите аппарат из розетки. Если дверца открывается, извлеките поддон, откройте отсек и аккуратно проверьте, нет ли внутри целых зерен или посторонних предметов.
- Смазка и обслуживание — Если узел заклинило, необходим вызов мастера для его снятия, полной разборки, очистки и замены уплотнительных колец.
- Сброс ошибки — После устранения физической причины попробуйте обесточить кофемашину на 15–20 минут, чтобы сбросить ошибку в плате управления.
Причины:
- Проблемы с электропитанием — Неправильное подключение к сети, неисправности розетки или повреждение сетевого кабеля могут привести к отсутствию питания.
- Повреждение внутреннего электронного блока — Отказ электронных компонентов внутри кофемашины может быть причиной невозможности ее включения.
Решения:
- Проверка электропитания — Удостоверьтесь в надежности соединения кофемашины с электросетью. Осмотрите вилку, кабель и розетку на предмет видимых повреждений или дефектов.
- Использование другой розетки — Попытка подключения к другой исправной розетке поможет исключить проблему с электроснабжением конкретной точки.
- Обращение в сервисный центр — Если после проверки электропитания кофемашина по-прежнему не включается, необходимо обратиться за профессиональной диагностикой и ремонтом электронного блока управления.
Причины:
- Неполадки в системе кофемашины — Ошибки в работе механизмов или программного обеспечения могут вызвать появление предупреждающих сообщений.
- Необходимость в техническом обслуживании или замене деталей — Износ компонентов или накопление накипи требует проведения обслуживания.
Решения:
- Изучение руководства пользователя — Первым шагом является ознакомление с инструкцией по эксплуатации, где можно найти описание ошибок и рекомендации по их устранению.
- Выполнение рекомендованных действий — Следуйте указаниям производителя по очистке и обслуживанию кофемашины. Регулярная декальцинация и замена водяного фильтра могут быть необходимы для решения проблемы.
- Обращение за профессиональной помощью — Если после выполнения рекомендованных действий сообщение об ошибке не исчезает, возможно, потребуется помощь специалистов сервисного центра для диагностики неисправности и выполнения ремонтных работ.
Примеры стоимости ремонта
| Вид работы | Стоимость | Гарантия |
|---|---|---|
| Диагностика | Бесплатно | — |
| Базовое ТО (очистка от накипи, обслуживание варочного блока, очистка от кофейных масел) | от 150 BYN | до 12 месяцев |
| Полное ТО (полная разборка устройства, замена уплотнителей, обслуживание всех узлов, чистка + смазка) | от 220 BYN | до 12 месяцев |
| Замена помпы | от 70 BYN | до 12 месяцев |
| Ремонт помпы | 90 BYN | до 12 месяцев |
| Замена ТЭНа (бойлер/пароблок) | от 55 BYN | до 12 месяцев |
| Очистка от накипи | от 55 BYN | до 12 месяцев |
| Обслуживание кофемолки (разборка + очистка + переборка редуктора + настройка помола) | от 80 BYN | до 12 месяцев |
| Замена жерновов кофемолки | от 60 BYN | до 12 месяцев |
| Замена щеток двигателя кофемолки | от 50 BYN | до 12 месяцев |
| Замена элементов кофемолки | от 70 BYN | до 12 месяцев |
| Обслуживание варочного блока (разборка + чистка + смазка + замена уплотнителей) | от 90 BYN | до 12 месяцев |
| Замена элементов варочного блока | от 30 BYN | до 12 месяцев |
| Обслуживание редуктора варочного блока (разборка + чистка + смазка) | от 90 BYN | до 12 месяцев |
| Замена элементов редуктора варочного блока | от 70 BYN | до 12 месяцев |
| Замена элементов электроники | от 60 BYN | до 12 месяцев |
| Ремонт платы управления | от 120 BYN | до 12 месяцев |
* Точная стоимость после бесплатной диагностики. Гарантия до 12 месяцев на все виды работ.
Этапы работы

Заявка
Вы можете оставить заявку на наши услуги любым удобным для вас способом:
- 1. По телефону — позвоните нам.
- 2. Через форму на официальном сайте.
- 3. В мессенджерах — направьте сообщение в Telegram, Viber или WhatsApp.
- 4. По электронной почте — отправьте письмо.
- 5. При личном обращении — посетите нашу мастерскую по адресу: ул. Лопатина, д. 7, помещение 212.

Доставка в сервис
Уважаемый клиент!
- Для удобства мы предусмотрели два способа доставки кофемашины в сервис:
- Бесплатно заберем — вызовите курьера, и мы приедем за техникой в удобное время.
- Привезите сами — ждем вас в нашей мастерской по адресу: ул. Лопатина, д. 7, пом. 212.

Диагностика
Проводим бесплатную комплексную диагностику кофемашины и сообщаем вам о всех критических моментах.

Согласование
Сообщаем вам о результатах диагностики и предлагаем несколько вариантов для ремонта кофемашины.

Ремонт
Наши мастера проводят ремонт кофемашины.

Доставка клиенту
Согласовываем с Вами время доставки и привозим полностью отремонтированную кофемашину.
Наши работы
Magnifica EVO
Перечень выполненных работ
В ходе технического обслуживания кофемашины Delonghi Magnifica EVO была проведена внешняя и внутренняя диагностика оборудования. Выполнена проверка общего состояния корпуса, узлов подачи кофе, системы подачи воды и пара.
Проведены следующие работы:
- выполнена разборка кофемашины в объеме, необходимом для обслуживания;
- произведена очистка внутренних узлов от кофейных масел, пыли и эксплуатационных загрязнений;
- очищен и промыт заварочный блок;
- обслужен верхний поршень;
- выполнена очистка системы подачи кофе;
- проверено состояние уплотнителей и соединений;
- произведена очистка капучинатора / насадки подачи пара;
- выполнена очистка поддона для сбора капель и контейнера для отработанного кофе;
- проведена декальцинация гидросистемы;
- проверена работа помпы, нагревательного элемента и датчиков;
- выполнена проверка герметичности соединений;
- произведен тестовый запуск аппарата.
Мастер: Сергей
Primadonna Classic
Ремонт Delonghi Primadonna Classic
Со слов клиента, в процессе эксплуатации кофемашина Delonghi Primadonna отображала ошибку General Alarm, в результате чего нормальная работа аппарата была невозможна.
В ходе диагностики установлено, что причиной возникновения ошибки являлась неисправность датчика температуры. Некорректная работа данного элемента приводила к ошибке в системе контроля нагрева и блокировке работы кофемашины.
Для устранения неисправности были выполнены следующие работы:
- проведена диагностика системы нагрева;
- выявлена неисправность датчика температуры;
- выполнена замена датчика температуры;
- произведена проверка корректности работы системы после замены;
- выполнен тестовый запуск аппарата.
После замены датчика температуры работоспособность кофемашины восстановлена. В ходе контрольной проверки ошибка 2 не проявляется, аппарат запускается и работает корректно в штатном режиме.
Мастер: Дмитрий
Eletta Cappuccino EVO
Устранение горечи в Delonghi Eletta Cappuccino EVO
Со слов клиента, в процессе эксплуатации кофемашины Delonghi Eletta изменился вкус напитка: кофе стал иметь выраженную горечь, нехарактерную для обычной работы аппарата.
В ходе обслуживания выполнена проверка состояния основных рабочих узлов, влияющих на качество приготовления напитка. Проведена очистка внутренних элементов от кофейных масел, налета и эксплуатационных загрязнений, способных влиять на вкус кофе.
Выполнены следующие работы:
- произведена очистка заварочного узла;
- выполнена промывка системы приготовления кофе;
- удалены отложения кофейных масел с рабочих поверхностей;
- очищены каналы подачи напитка;
- произведена очистка диспенсера;
- выполнена очистка дренажной системы;
- проведена проверка рабочих параметров приготовления;
- произведен контрольный запуск аппарата.
После выполнения обслуживания вкус напитка нормализован, посторонняя горечь, связанная с загрязнением внутренних узлов кофемашины, устранена. Аппарат работает в штатном режиме.
Мастер: Сергей
Получите бесплатную консультацию
✅ Перезваниваем в течении 15 минут • Без обязательств • Гарантия от 2 месяцев






