- Износ уплотнительных колец (сальников) — Со временем силиконовые и резиновые прокладки в заварочном блоке, штуцерах и бойлере рассыхаются, трескаются и теряют герметичность.
- Засорение крема клапана — Если в крема клапане скапливаются кофейные масла то он может заклинить и насос не сможет продавить воду через кофейный жмых .
- Скопление накипи — Известковый налет создает избыточное давление, из-за чего могут повреждаться трубки, хомуты и места соединений.
- Поломка контейнера для воды — Трещины или сколы на самом резервуаре, а также износ уплотнителя в месте его стыка с корпусом.
- Повреждение шлангов или штуцеров — Разгерметизация трубок подачи воды из-за вибрации при работе помпы или высокого давления.
Профессиональный Ремонт кофемашин Krups
«Krups — это легендарное качество и безотказная работа, но даже такая техника иногда просит внимания. Наши мастера знают её вдоль и поперёк: от «сердца» — варочного блока — до системы нагрева и механизма, отвечающего за идеальную текстуру помола. Мы восстанавливаем любые модели, будь то скромная домашняя машина или флагман с умным управлением».
Выбирайте, как удобнее: вызовите мастера или оставьте аппарат нам — мы сами привезём и вернём его бесплатно. Цены без сюрпризов, а каждое наше действие подкреплено официальной гарантией. Доверьте свою Krups профессионалам!
Бесплатная доставка
Бесплатно забираем и доставляем обратно.
Гарантия до 12 месяцев
Гарантия на работы и запчасти до 12 месяцев.
Работаем с юрлицами и физлицами
Полный пакет документов.
Срочный ремонт
Срочный ремонт день в день.
История компании Krups
Почему уход за Krups продлевает её жизнь на годы?
«Krups — это синоним немецкой пунктуальности и качества. Но даже у этой легендарной техники есть "ахиллесова пята": жировые отложения в узлах и накипь в системе водоподачи. Пропустите этот момент — и всего через 6–8 месяцев ваша кофемашина начнёт капризничать: горчить, гудеть или зависать. А потом вы заплатите за ремонт в разы больше, чем за обычную профилактику!
Что убивает Krups чаще всего? Забитый маслами варочный блок и трубки, покрытые известью. Но если регулярно делать очистку от кофейных масел и накипи то ваша машина отработает как минимум 5–7 лет без дорогих сюрпризов. Не ждите поломки, действуйте на опережение!
Часто встречающиеся неисправности
- Засорение маслянистыми отходами — Кофейная пыль и масла сбиваются в плотный ком в шахте или жерновах, блокируя работу. Потребуется чистка бункера и проверка тракта.
- Посторонний предмет — Мелкие камни, случайно попавшие в пачку зерен, могут заклинить или повредить ножи.
- Неисправность двигателя или датчика — Моторчик кофемолки может выйти из строя, или плата управления не получает сигнал о начале цикла.
- Неверно выбранный помол — Если вы попытаетесь отрегулировать степень помола на неработающей кофемолке, механизм может заклинить.
- Использование жирного кофе — Чрезмерно обжаренные, «блестящие» зерна налипают на стенки и не падают в воронку.
- Накипь в системе — Отложение кальция внутри бойлера или термоблока блокирует свободный проход воды.
- Засорение кофейных масел — Мелкие частицы кофе и кофейные масла забивают сетку заварочного блока, крема клапан или носик подачи.
- Неисправность дренажного клапана — Износ дренажного клапана приводит к тому, что дренажный клапан заклинивает и вода будет сливаться в поддон.
- Неисправность помпы — Износ водяного насоса приводит к тому, что он теряет давление и больше не может прокачать воду под нужным напором.
- Слишком мелкий помол — Если кофемолка настроена на помол «в пыль», спрессованная таблетка может стать слишком плотной.
- Воздушная пробка — Воздух в системе мешает циркуляции жидкости, из-за чего помпа работает «вхолостую».
- Проблемы с датчиком воды — Загрязненный датчик расхода (флоуметр) или заклинивший поплавок в резервуаре блокируют подачу.
- Error 8 — Проблема с нагревом. Возникает при неисправности термоблока, температурного датчика или электронных плат.
- Засорение молочной системы — Это самая частая причина отсутствия пены. Частички жирного молока забивают узкие каналы, особенно в автоматическом дозаторе (капучинаторе).
- Отсутствие регулярной очистки — Внутренние клапаны и трубки могут покрываться слоем свернувшегося молока, который блокирует подачу воздуха.
- Попадание воздуха — Для создания пены капучинатор должен подсасывать воздух. Если клапан (или силиконовая трубка) изношен, треснул или загрязнен, пена не образуется.
- Поломка парового блока (термоблока) — Если вместо плотной пены идет просто струя горячего пара или даже холодной воды, возможно, нагревательный элемент вышел из строя или забит накипью.
- Износ уплотнительных колец — Если вы заметили, что вода протекает вне чашки, а капучинатор неплотно держится на своем посадочном месте, потеря герметичности мешает созданию правильного давления.
- Очистка от масел — Запустите стандартную программу чистки кофемашины. Это поможет растворить отложения кофе, блокирующие движение узла.
- Смазка и обслуживание — Если узел заклинило, необходим вызов мастера для его снятия, полной разборки, очистки и замены уплотнительных колец.
- Сброс ошибки — После устранения физической причины попробуйте обесточить кофемашину на 15–20 минут, чтобы сбросить ошибку в плате управления.
Причины:
- Проблемы с электропитанием — Неправильное подключение к сети, неисправности розетки или повреждение сетевого кабеля могут привести к отсутствию питания.
- Повреждение внутреннего электронного блока — Отказ электронных компонентов внутри кофемашины может быть причиной невозможности ее включения.
Решения:
- Проверка электропитания — Удостоверьтесь в надежности соединения кофемашины с электросетью. Осмотрите вилку, кабель и розетку на предмет видимых повреждений или дефектов.
- Использование другой розетки — Попытка подключения к другой исправной розетке поможет исключить проблему с электроснабжением конкретной точки.
- Обращение в сервисный центр — Если после проверки электропитания кофемашина по-прежнему не включается, необходимо обратиться за профессиональной диагностикой и ремонтом электронного блока управления.
Причины:
- Error 1, Error 2, Error 3 — Поломка внутреннего дистрибьютора. Требуется профессиональная диагностика и замена деталей.
- Error 4 / Error 5 — Низкое давление или сбой в работе помпы. Часто связано с образованием воздушной пробки, отсутствием воды в баке или засорением гидросистемы.
- Error 6 — ОВода протекает в поддон. Основные причины — износ уплотнительных колец, повреждение переходников или трещина в узлах.
- Error 7 — Поломка гидропресса (заварного блока), выход из строя насоса или датчика уровня воды. Рекомендуется отключить устройство от сети, очистить и попробовать запустить снова.
- Error 8 — Проблема с нагревом. Возникает при неисправности термоблока, температурного датчика или электронных плат.
- Индикатор CALC — Кофемашине требуется удаление накипи (декальцинация). Запустите специальную программу очистки с использованием фирменных таблеток или средств.
Решения:
- Изучение руководства пользователя — Первым шагом является ознакомление с инструкцией по эксплуатации, где можно найти описание ошибок и рекомендации по их устранению.
- Выполнение рекомендованных действий — Следуйте указаниям производителя по очистке и обслуживанию кофемашины. Регулярная декальцинация и замена водяного фильтра могут быть необходимы для решения проблемы.
- Обращение за профессиональной помощью — Если после выполнения рекомендованных действий сообщение об ошибке не исчезает, возможно, потребуется помощь специалистов сервисного центра для диагностики неисправности и выполнения ремонтных работ.
Примеры стоимости ремонта
| Вид работы | Стоимость | Гарантия |
|---|---|---|
| Диагностика | Бесплатно | — |
| Базовое ТО (очистка от накипи, обслуживание варочного блока, очистка от кофейных масел) | от 150 BYN | до 12 месяцев |
| Полное ТО (полная разборка устройства, замена уплотнителей, обслуживание всех узлов, чистка + смазка) | от 220 BYN | до 12 месяцев |
| Замена помпы | от 70 BYN | до 12 месяцев |
| Ремонт помпы | 90 BYN | до 12 месяцев |
| Замена ТЭНа (бойлер/пароблок) | от 55 BYN | до 12 месяцев |
| Очистка от накипи | от 55 BYN | до 12 месяцев |
| Обслуживание кофемолки (разборка + очистка + переборка редуктора + настройка помола) | от 80 BYN | до 12 месяцев |
| Замена жерновов кофемолки | от 60 BYN | до 12 месяцев |
| Замена щеток двигателя кофемолки | от 50 BYN | до 12 месяцев |
| Замена элементов кофемолки | от 70 BYN | до 12 месяцев |
| Обслуживание варочного блока (разборка + чистка + смазка + замена уплотнителей) | от 90 BYN | до 12 месяцев |
| Замена элементов варочного блока | от 30 BYN | до 12 месяцев |
| Обслуживание редуктора варочного блока (разборка + чистка + смазка) | от 90 BYN | до 12 месяцев |
| Замена элементов редуктора варочного блока | от 70 BYN | до 12 месяцев |
| Замена элементов электроники | от 60 BYN | до 12 месяцев |
| Ремонт платы управления | от 120 BYN | до 12 месяцев |
* Точная стоимость после бесплатной диагностики. Гарантия от 2 месяцев на все виды работ.
Этапы работы
Заявка
Вы можете оставить заявку на наши услуги любым удобным для вас способом:
- 1. По телефону — позвоните нам.
- 2. Через форму на официальном сайте.
- 3. В мессенджерах — направьте сообщение в Telegram, Viber или WhatsApp.
- 4. По электронной почте — отправьте письмо.
- 5. При личном обращении — посетите нашу мастерскую по адресу: ул. Лопатина, д. 7, помещение 212.
Доставка в сервис
Уважаемый клиент!
- Для удобства мы предусмотрели два способа доставки кофемашины в сервис:
- Бесплатно заберем — вызовите курьера, и мы приедем за техникой в удобное время.
- Привезите сами — ждем вас в нашей мастерской по адресу: ул. Лопатина, д. 7, пом. 212.
Диагностика
Проводим бесплатную комплексную диагностику кофемашины и сообщаем вам о всех критических моментах.
Согласование
Сообщаем вам о результатах диагностики и предлагаем несколько вариантов для ремонта кофемашины.
Ремонт
Наши мастера проводят ремонт кофемашины.
Доставка клиенту
Согласовываем с Вами время доставки и привозим полностью отремонтированную кофемашину.
Наши работы
EA 8110
Перечень выполненных работ
В ходе технического обслуживания кофемашины Krups EA 8110 была проведена внешняя и внутренняя диагностика оборудования. Выполнена проверка общего состояния корпуса, узлов подачи кофе, системы подачи воды и пара.
Проведены следующие работы:
- выполнена разборка кофемашины в объеме, необходимом для обслуживания;
- произведена очистка внутренних узлов от кофейных масел, пыли и эксплуатационных загрязнений;
- очищен и промыт заварочный блок;
- обслужен штуцер бойлера;
- выполнена очистка системы подачи кофе;
- проверено состояние уплотнителей и соединений;
- произведена очистка капучинатора;
- выполнена очистка поддона для сбора капель и контейнера для отработанного кофе;
- проведена декальцинация гидросистемы;
- проверена работа помпы, нагревательного элемента и датчиков;
- выполнена проверка герметичности соединений;
- произведен тестовый запуск аппарата.
Мастер: Сергей
EA 891D10
Ремонт Krups
Со слов клиента, в процессе эксплуатации кофемашина Krups EA 891D10 сбрасывала молотый кофе в поддон, в результате чего нормальная работа аппарата была невозможна.
В ходе диагностики установлено, что причиной возникновения ошибки являлась неисправность редуктора кофемолки. Некорректная работа данного элемента приводила к ошибке в системе контроля помола и работы кофемашины.
Для устранения неисправности были выполнены следующие работы:
- проведена диагностика кофемолки;
- выявлена неисправность датчика нагрузки мотора кофемолки;
- выполнена замена датчика нагрузки;
- произведена проверка корректности работы системы после замены;
- выполнен тестовый запуск аппарата.
После замены датчика нагрузки мотора кофемолки работоспособность кофемашины восстановлена. В ходе контрольной проверки ошибка не проявляется, аппарат запускается и работает корректно в штатном режиме.
Мастер: Дмитрий
EA 8160
Устранение горечи в Krups
Со слов клиента, в процессе эксплуатации кофемашины Krups изменился вкус напитка: кофе стал иметь выраженную горечь, нехарактерную для обычной работы аппарата.
В ходе обслуживания выполнена проверка состояния основных рабочих узлов, влияющих на качество приготовления напитка. Проведена очистка внутренних элементов от кофейных масел, налета и эксплуатационных загрязнений, способных влиять на вкус кофе.
Выполнены следующие работы:
- произведена очистка заварочного узла;
- выполнена промывка системы приготовления кофе;
- удалены отложения кофейных масел с рабочих поверхностей;
- очищены каналы подачи напитка;
- произведена очистка диспенсера;
- выполнена очистка дренажной системы;
- проведена проверка рабочих параметров приготовления;
- произведен контрольный запуск аппарата.
После выполнения обслуживания вкус напитка нормализован, посторонняя горечь, связанная с загрязнением внутренних узлов кофемашины, устранена. Аппарат работает в штатном режиме.
Мастер: Сергей
Получите бесплатную консультацию
✅ Перезваниваем в течении 15 минут • Без обязательств • Гарантия от 2 месяцев

